Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è La Vallora, con attività nel Canton Ticino, Svizzera.

Email di contatto: info@vallora.ch

2. Dati personali raccolti

Attraverso il modulo di contatto possiamo raccogliere:

• nome e cognome;
• numero di telefono o indirizzo email;
• servizio richiesto;
• contenuto del messaggio;
• conferma della lettura dell’informativa;
• data e ora della richiesta;
• indirizzo IP e informazioni tecniche sul browser, utilizzate per sicurezza e prevenzione degli abusi.

3. Finalità del trattamento

I dati vengono trattati esclusivamente per:

• rispondere alla richiesta inviata;
• preparare un preventivo o organizzare il servizio richiesto;
• ricontattare l’utente tramite telefono o email;
• proteggere il sito da spam, frodi e utilizzi impropri;
• adempiere eventuali obblighi legali e tutelare i nostri diritti.

I dati inviati tramite il modulo non vengono utilizzati per newsletter o comunicazioni promozionali senza una richiesta o un consenso separato.

4. Base del trattamento

Il trattamento è necessario per gestire la richiesta dell’utente e le eventuali misure precedenti alla conclusione di un servizio. Dove richiesto, il trattamento si basa inoltre sul consenso espresso attraverso il modulo e sul legittimo interesse a garantire la sicurezza del sito.

5. Obbligatorietà dei dati

I campi contrassegnati come obbligatori sono necessari per poter rispondere alla richiesta. In assenza di tali informazioni non sarà possibile inviare correttamente il modulo.

6. Destinatari dei dati

I dati possono essere consultati dal personale autorizzato di La Vallora e, quando necessario, da fornitori tecnici che gestiscono hosting, posta elettronica, manutenzione e sicurezza del sito. Tali soggetti trattano i dati solo per fornire i servizi richiesti.

I dati personali non vengono venduti a terzi.

7. Trasferimenti all’estero

Qualora un fornitore tecnico tratti dati al di fuori della Svizzera, il trasferimento avverrà soltanto nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa applicabile e mediante garanzie adeguate.

8. Periodo di conservazione

Le richieste ricevute tramite il modulo vengono conservate per il tempo necessario a gestire il contatto e, di norma, per un periodo non superiore a 12 mesi. I dati possono essere conservati più a lungo quando nasce un rapporto contrattuale o quando la legge impone termini di conservazione differenti.

9. Cookie e dati tecnici

Il sito utilizza esclusivamente dati di sessione tecnici necessari al funzionamento del modulo, alla protezione CSRF e alla prevenzione dello spam. Nella configurazione attuale non vengono utilizzati cookie di profilazione, strumenti pubblicitari o sistemi di analisi del comportamento degli utenti.

10. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, modifica o divulgazione indebita. Nessuna trasmissione tramite internet può tuttavia essere garantita come completamente priva di rischi.

11. Diritti dell’interessato

Nei limiti previsti dalla legge, l’utente può chiedere:

• informazioni sui dati trattati;
• la rettifica di dati inesatti;
• la cancellazione dei dati non più necessari;
• la limitazione o l’opposizione al trattamento, quando applicabile;
• la revoca del consenso per i trattamenti basati sul consenso.

Le richieste possono essere inviate a info@vallora.ch. Potremo chiedere informazioni necessarie a verificare l’identità del richiedente.

12. Autorità di controllo

Per questioni relative alla protezione dei dati è possibile rivolgersi anche all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

13. Modifiche alla presente informativa

La presente informativa può essere aggiornata quando cambiano i servizi, le modalità di trattamento o la normativa applicabile. La versione pubblicata su questa pagina è quella attualmente valida.